Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren.
Bestellingen die op werkdagen binnen komen worden zo spoedig mogelijk verzonden.
Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren.
De levertijd bedraagt doorgaans 1 a 5 werkdagen.
Mochten wij om wat voor reden dan ook de levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

Voor Nederland
€ 6,95 voor bestellingen onder de € 75,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 75,-

Voor België
€ 8,95 voor bestellingen onder de € 75,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 75,-

Bestelling afhalen in ons magazijn is gratis.
Van maandag t/m vrijdag tussen 10:00/13:00 uur kunt u na bericht dat uw bestelling klaar staat uw bestelling afhalen.

Levering verloopt via DHL.
Voor België verloopt de verzending via partner van DHL BPost.
Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag zijn.
Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
U ontvangt van DHL een mail met track en trace.
Zodra u de track & trace mail ontvangt en het pakket is gescand door DHL dan kunt u uw bezorgafspraak wijzigen en uw voorkeuren doorgeven. Hiervoor gebruikt u het makkelijkst de app van DHL.

Bent u bij afleveren niet thuis dan probeert DHL eerst uw pakket bij de buren af te leveren, lukt dit niet dan bieden ze het de volgende dag opnieuw aan.
Bent u bij de tweede aflever poging ook niet thuis dan gaat het pakket naar een afhaal depot in de buurt, u kunt uw pakket dan zelf afhalen. 
Op het afhaal depot blijft uw pakket 7 dagen, als het pakket niet binnen 7 dagen wordt afgehaald dan gaat het retour naar ons magazijn.

U kunt dan contact opnemen per mail info@fake-cakes.nl of telefoon 0345-582790 voor het maken van een nieuwe bezorg afspraak.